Sei a un passo
Fai la tua richiesta di prenotazione
Sei a pochi passi dal prenotare non solo un soggiorno, ma un'esperienza indimenticabile.
Se hai ancora dubbi o domande contattaci e ti forniremo il nostro foglio di prenotazione, così come il nostro foglio delle FAQ.
Questa non è una prenotazione definitiva; compilando la prenotazione ci stai semplicemente contattando condividendo le tue preferenze individuali. Più dettagli condividi con noi più facile sarà per noi ricontattarti proponendoti la nostra miglior offerta in base alla tua richiesta personale.
Ci impegnano al massimo per rendere possibile l'accoglienza presso il nostro Boutique Hotel ma vi chiediamo cortesia, soprattutto durante l'alta stagione, di contattarci con anticipo per evitare di trova gli alloggi al completo.
Termini e condizioni di prenotazione
I termini e le condizioni seguenti si applicano alle prenotazioni effettuate da una persona fisica, a meno che non sia stato stipulato un accordo speciale. Per le prenotazioni di gruppo superiori a 10 persone si applicano regole separate. L'hotel si riserva il diritto di applicare termini e condizioni speciali che differiscono da questi in caso di festività, eventi speciali, stagionalità o servizi aggiuntivi lo richiedano.
1. PRENOTAZIONE E CONFERMA
Quando si prenota una camera sono richiesti il nome, l'indirizzo, l'orario di arrivo e partenza e il metodo di pagamento.
La prenotazione di una camera è definitiva una volta che è stata confermata verbalmente o per iscritto e hai ricevuto il numero di conferma della prenotazione.
L'hotel ha il diritto di applicare diversi tipi di regole come la tassa di prenotazione o la garanzia della carta di credito per garantire la prenotazione.
2. ARRIVO E PARTENZA
La camera d'albergo è a vostra disposizione dalle ore 15:00 del giorno di arrivo.
Il giorno della partenza la camera deve essere liberata entro le ore 12:00.
L'hotel ha il diritto di applicare eccezioni sugli orari di check-in e check-out sopra indicati. Per motivi di sicurezza solo gli ospiti che effettuano il check-in sono ammessi nei locali privati e la capacità massima per camera non deve essere superata.
La camera sarà riservata per voi fino alle ore 16:00 del giorno di arrivo salvo diverso accordo al momento della prenotazione o se la tariffa confermata o il periodo di prenotazione non prevede altre condizioni particolari.
In caso di arrivo dopo le ore 16:00 è possibile garantire la prenotazione con carta di credito o altro metodo specificato. In caso contrario l'hotel può mettere in vendita la camera prenotata dopo le ore 16:00.
Nel caso in cui arrivi all'hotel secondo l'orario di arrivo concordato e la camera che hai prenotato non è disponibile, l'hotel è tenuto a fornirti una camera equivalente senza costi aggiuntivi.
3. PRENOTAZIONE GARANTITA
La garanzia della carta di credito è richiesta per tutte le prenotazioni al momento della conferma della prenotazione. Invieremo un link in un'e-mail separata per garantire in modo sicuro la prenotazione. Si prega di notare che non accettiamo i dettagli della carta di credito inviati via e-mail o per telefono. I clienti con contratto di fatturazione possono garantire la prenotazione a nome della società.
Come metodo alternativo di garanzia, Kämp Collection Hotels si riserva il diritto di richiedere un pagamento anticipato completo o parziale a garanzia della prenotazione. L'importo del pagamento anticipato e un programma per il pagamento anticipato verranno concordati per iscritto con il cliente.
4. CANCELLAZIONE E MANCATO ARRIVO
Salvo diverso accordo al momento della prenotazione, salvo che la tariffa confermata o il periodo di prenotazione preveda condizioni particolari, la camera può essere disdetta fino alle ore 18:00 del giorno precedente l'arrivo senza penale.
In caso di mancato arrivo senza aver cancellato la prenotazione, l'hotel si riserva il diritto di addebitare sulla carta di credito l'importo della prima notte di soggiorno comprensivo di tasse ed eventuali servizi aggiuntivi per camera.
5. PARTENZA ANTICIPATA
La partenza anticipata prima del giorno concordato deve essere comunicata all'hotel entro le ore 16:00 del giorno precedente.
Se la tua prenotazione è per più notti, l'hotel ha il diritto di addebitarti l'intero importo per l'intero soggiorno. La partenza anticipata prima del giorno concordato può comportare anche variazioni della tariffa della camera confermata.
6. PAGAMENTO
Tutti gli hotel accettano le più comuni carte di credito/debito. L'hotel non è obbligato ad accettare valuta estera, buoni, assegni o carte di credito/debito a meno che l'hotel non si sia offerto di farlo.
Nel caso in cui la prenotazione non sia stata pagata in anticipo dovrà essere saldata all'arrivo in hotel tramite contanti o carta di credito. Al momento della prenotazione di una camera, l'hotel ha il diritto di approvare e addebitare carte di credito internazionali. Potrebbe essere addebitato un costo di prenotazione sulla carta di credito come pagamento anticipato. Questo verrà detratto dal conto finale. Se l'hotel non ha approvato il pagamento anticipato dalla carta di credito, l'hotel ha il diritto di richiedere un deposito per servizi aggiuntivi come il minibar. L'importo del deposito può variare tra gli hotel, essendo la somma totale del deposito tra 50-150€.
7. COMPORTAMENTO DEGLI OSPITI IN HOTEL
Seguiamo le buone maniere e le regole all’interno dell’hotel. In caso di violazione di queste regole si può essere immediatamente allontanati dai locali. In tali casi l’ospite è comunque obbligato a pagare l'alloggio e i servizi aggiuntivi ordinati e non ha diritto di richiedere un rimborso per pagamenti già effettuati.
Per motivi di sicurezza, solo gli ospiti che hanno effettuato il check-in sono ammessi nei locali dell'hotel privato come le camere d'albergo e la capacità massima per camera non deve essere superata.
8. RESPONSABILITÀ SUI TUOI OGGETTI DI VALORE
Gli oggetti di valore possono essere conservati in una cassetta di sicurezza all’interno della camera riservata oppure, su richiesta, l'hotel può conservare i tuoi oggetti di valore. L'hotel ha il diritto di riscuotere un addebito per la conservazione di questi articoli.
Nel caso in cui gli articoli che desideri conservare siano di eccezionale valore, devi avvisare l'hotel prima di riporli. L'hotel potrebbe rifiutarsi di conservare questo tipo di oggetti di valore.
L'hotel non è responsabile per gli oggetti di valore conservati in una cassetta di sicurezza in camera.
L'hotel non è responsabile per il danneggiamento o la scomparsa di veicoli custoditi nel garage o nel parcheggio dell'hotel o di oggetti di valore all'interno del veicolo. L'hotel è obbligato ad esprimere chiaramente nel garage e nell'area di parcheggio che l'area non è sorvegliata e l'hotel non è responsabile per la proprietà ivi custodita.
9. RESPONSABILITA' DELL'OSPITE IN CASO DI DANNI
L’ospite è responsabile per i danni causati intenzionalmente o accidentalmente, anche se causati dal suo animale domestico, all’interno della camera o nei locali dell’hotel. Questo vale anche per i mobili, altre attrezzature dell'hotel, altri ospiti dell'hotel o la loro proprietà.
10. AFFITTO CAMERE HOTEL PER MINORI
Solo una persona di età superiore ai 18 anni può effettuare una prenotazione. L'adulto che effettua una prenotazione per una persona di età inferiore ai 18 anni sarà ritenuto responsabile del minore, indipendentemente dal fatto che si accomodi con il minore o meno. Un minorenne che viaggia da solo avrà bisogno di una lettera di consenso firmata da un tutore. La lettera deve includere; tutte le generalità del minore (nome, cognome, data di nascita, residenza) e le date di arrivo e partenza. Sono richiesti anche le generalità e le informazioni di contatto del tutore del minore.